Політика конфіденційності

1Вступ

Ця Політика конфіденційності описує, як Onweys CRM збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію. Ми ставимось до ваших даних з повагою та відповідальністю.

Інформація про нас:

• Назва: ФОП Коровайний Євгеній Олегович
• Юридична адреса: м. Полтава, Україна
• Email: info@onweys.com

2Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які дійсно потрібні для надання якісного сервісу.

Інформація, яку ви надаєте нам

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Назва компанії
• Платіжна інформація (обробляється платіжними партнерами — ми не зберігаємо номери карток)

Автоматично зібрана інформація

• IP-адреса та тип браузера
• Дані про використання сервісу (сторінки, дії в системі)
• Файли cookie та подібні технології

3Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрану інформацію для того, щоб надавати вам кращий сервіс:

• Надання та покращення функціональності Сервісу
• Обробка платежів та виставлення рахунків
• Зв'язок з вами щодо вашого облікового запису та важливих оновлень
• Технічна підтримка та відповіді на запити
• Забезпечення безпеки сервісу
• Дотримання законодавчих вимог

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, не зазначених у цій Політиці, без вашої окремої згоди.

4Захист ваших даних

Ми серйозно підходимо до безпеки та вживаємо комплексних заходів для захисту вашої інформації:

• Шифрування даних при передачі (HTTPS/TLS)
• Шифрування чутливих даних у базі даних
• Регулярне резервне копіювання
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Цілодобовий моніторинг безпеки систем
• Регулярне оновлення програмного забезпечення

5Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам. Виняток становлять лише перевірені партнери, які допомагають нам надавати сервіс:

• Платіжні системи (Visa, Mastercard, Monobank, ПриватБанк) — виключно для обробки транзакцій
• Хмарні провайдери — для зберігання даних на захищених серверах
• Сервіси аналітики — для покращення роботи сайту в агрегованому вигляді

Усі наші партнери зобов'язані дотримуватись стандартів захисту персональних даних. Також ми можемо розкривати дані на законну вимогу уповноважених державних органів.

6Ваші права

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Виправити неточні або застарілі дані
• Видалити свої дані («право на забуття»)
• Обмежити обробку ваших даних
• Отримати копію своїх даних у зручному форматі
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент

Для реалізації будь-якого з цих прав просто напишіть нам на privacy@onweys.com. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

7Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для зручної роботи сервісу:

• Необхідні: забезпечують базову роботу сайту (сесія, авторизація)
• Функціональні: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
• Аналітичні: допомагають нам зрозуміти, як покращити сервіс

Ви можете вимкнути cookie у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу, що деякі функції сервісу можуть працювати некоректно без них.

8Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки це необхідно:

• Дані облікового запису — поки акаунт активний + 1 рік після видалення
• Платіжна інформація — відповідно до вимог податкового законодавства
• Логи та cookie — до 12 місяців

Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або анонімізуються.

9Зміни в Політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Про будь-які суттєві зміни ми обов'язково повідомимо вас через електронну пошту або через сервіс заздалегідь.

10Зв'язок з нами

Якщо у вас є будь-які питання або побажання щодо обробки ваших даних — ми завжди раді допомогти: