Умови використання

1Загальні положення

Ці Умови використання регулюють ваш доступ та використання сервісу Onweys CRM. Реєструючись або використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

Інформація про нас:

• Назва: ФОП Коровайний Євгеній Олегович
• Юридична адреса: м. Полтава, Україна
• Email: legal@onweys.com

2Опис Сервісу

Onweys CRM — це хмарна CRM-система для управління клієнтами, замовленнями, фінансами та комунікаціями. Сервіс надається як програмне забезпечення за підпискою (SaaS).

Ми постійно працюємо над покращенням Сервісу та можемо оновлювати або розширювати функціонал. Про суттєві зміни ми завжди повідомляємо заздалегідь.

3Обліковий запис

Реєстрація

Для використання Сервісу необхідно створити обліковий запис, вказавши точну та актуальну інформацію.

Безпека акаунту

• Зберігайте пароль у таємниці та не передавайте його іншим
• Ви несете відповідальність за всі дії, здійснені через ваш акаунт
• У разі підозри на несанкціонований доступ — негайно повідомте нас

Вимоги до користувачів

• Вам має бути не менше 18 років
• Використання Сервісу не має порушувати чинне законодавство

4Тарифи та оплата

Ми пропонуємо різні тарифні плани під різні потреби. Деталі доступні на сторінці Тарифи.

• Оплата здійснюється щомісячно або щорічно відповідно до обраного тарифу
• Підписка автоматично продовжується — ви можете скасувати її в будь-який момент
• При скасуванні доступ зберігається до кінця оплаченого періоду
• Повернення коштів — протягом 14 днів після першого платежу за запитом
• Про зміни тарифів ми повідомляємо не менше ніж за 30 днів наперед

5Правила використання

Просимо використовувати Сервіс добросовісно та не застосовувати його для:

• Незаконної діяльності або порушення прав третіх осіб
• Розповсюдження вірусів або шкідливого програмного забезпечення
• Спаму або масових розсилок без згоди одержувачів
• Несанкціонованого збору даних інших користувачів
• Перепродажу доступу до Сервісу без дозволу
• Спроб несанкціонованого доступу до систем або даних

У разі порушення цих правил ми можемо тимчасово обмежити доступ до Сервісу та зв'яжемося з вами для вирішення ситуації.

6Інтелектуальна власність

Весь контент, дизайн, код та матеріали Сервісу є власністю Onweys CRM і захищені авторським правом. Ви отримуєте обмежену, невиключну ліцензію на використання Сервісу в межах цих Умов.

Ваші дані залишаються вашою власністю. Ми обробляємо їх виключно для надання Сервісу відповідно до нашої Політики конфіденційності.

7Конфіденційність та безпека

Обробка ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності.

Ми зобов'язуємось застосовувати галузеві стандарти безпеки, не передавати ваші дані третім особам без вашої згоди та своєчасно повідомляти про будь-які інциденти безпеки.

8Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є». Ми докладаємо максимальних зусиль для забезпечення стабільної роботи, однак не можемо гарантувати абсолютну безперебійність.

Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, спричинені обставинами поза нашим контролем: діями третіх осіб, форс-мажорними ситуаціями або перебоями у роботі зовнішніх сервісів.

9Призупинення та припинення

З вашого боку

Ви можете в будь-який момент припинити використання Сервісу, скасувавши підписку в налаштуваннях акаунту.

З нашого боку

У виняткових випадках (систематичне порушення цих Умов або незаконна діяльність) ми можемо тимчасово призупинити доступ. Перед цим ми завжди намагаємося зв'язатися з вами та вирішити ситуацію.

Ваші дані після припинення

• Після скасування підписки дані зберігаються протягом 30 днів
• За цей час ви можете відновити підписку або запросити експорт даних
• Через 30 днів дані видаляються

10Зміни в Умовах

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни повідомимо електронною поштою не менше ніж за 30 днів. Продовжуючи користуватись Сервісом після змін, ви приймаєте оновлені Умови.

11Вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. У разі будь-яких питань або непорозумінь — першочергово просимо звертатись до нас напряму. Ми завжди готові знайти справедливе рішення.

Для досудового вирішення надішліть нам звернення на legal@onweys.com — ми розглянемо його протягом 30 днів.

12Зв'язок з нами

З будь-яких питань щодо цих Умов — ми на зв'язку: